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EnglishÜber
3 Millionen PLN Umsatz
bei Allegro
innerhalb von 10 Monaten nach der Registrierung des Kontos.
Über den Kunden
Die Produktpalette des Vertreibers italienischer Kaffees auf dem polnischen Markt konzentriert sich hauptsächlich auf Bohnen, mit einem zusätzlichen Angebot von einigen gemahlenen Kaffees und Kapseln für Kaffeemaschinen.
Wenn wir uns die Kategorie Kaffee auf Allegro ansehen, finden wir dort fast 90.000 Angebote, und allein die Phrase Kaffee und die Anzahl der Treffer zu dieser Kategorie gemäß den durchschnittlichen monatlichen Suchanfragen auf Allegro beträgt fast 1,2 Millionen. Die Suchanfragen für den Begriff "Kaffee" selbst zeigen einen jährlichen Abwärtstrend im Frühjahr und Sommer, mit einem Höhepunkt der Verkäufe im Dezember.
Herausforderungen für Kunden
Wegen der völlig anderen Besonderheiten des Verkaufs auf Allegro im Vergleich zum bisherigen B2B-Modell stieß der Inhaber des Unternehmens auf Schwierigkeiten bei: Der Anpassung einer passenden Verkaufsstrategie an die neue Plattform, Der korrekten Berechnung der Verkaufsrentabilität, Dem fehlenden Wissen innerhalb der Organisation über die Optimierung von Allegro-ADS-Anzeigen, Dem Versand- und Auftragsabwicklungsprozess im neuen Kanal, Der Umsetzung der After-Sales-Prozesse wie Rechnungsstellung, Retouren, Reklamationen usw.
Unsere Aktivitäten
Wir begannen unsere Zusammenarbeit mit der Einrichtung eines Kontos und der für ein Unternehmenskonto erforderlichen Einstellungen auf Allegro:
Festlegung der Bedingungen für Rückgaben, Garantien und Beschwerden,
Einstellungen der Lieferpreisliste,
Einstellungen für die Auszahlung des Fonds,
Einstellung des entsprechenden Abonnementbetrags,
Einstellungen auf der Registerkarte "Über den Verkäufer".
Besonderheiten von FMCG
Der nächste Schritt war die Einführung von Angeboten und der Aufbau einer bewussten Preispolitik. Die Besonderheit der FMCG-Branche ist, dass die Kunden die Waren wollen:
Schnell (d.h. die Ware muss am selben oder nächsten Tag beim Kunden sein),
Billig (im Bereich des günstigsten Preises auf dem Markt, aber nicht unbedingt mit dem günstigsten Angebot),
Bequem (viele Lieferoptionen - Abholstellen, Kuriere, SMART-Lieferung).
Gemeinsam konnten wir das Angebot so zuschneiden, dass alle diese Merkmale erfüllt wurden.
Bewerbung der Angebote
Sobald die Angebote in den Verkauf einbezogen waren, gingen wir dazu über, eine Werbekampagne zu erstellen, zunächst mit einem geringen Budget, und suchten nach Produkten, die nach dem Pareto-Prinzip die meisten Verkäufe erzielen würden .
Schneller Erfolg
Im ersten vollen Verkaufsmonat (Dezember 2023) verkaufte das Konto fast 5.000 Einheiten des Produkts und erzielte einen Verkaufswert von 237.791,25 £.
In den folgenden Monaten stiegen die Verkäufe rasch an und erreichten mehr als 300.000. Mit geringen Abweichungen aufgrund der üblichen saisonalen Schwankungen und Marktschwankungen sind sie auf diesem Niveau geblieben.
Nach mehreren Monaten intensiver Arbeit, positiver Rückmeldungen und eines guten Kundendienstes, bei dem die Anzahl der Transaktionen oft über dreitausend pro Monat lag, und der Einführung von Verfahren zur Rationalisierung der Abläufe und zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, begannen wir Anzeichen einer Stagnation zu erkennen .
Schwierigkeiten und Lösungen
Frühling und Sommer sind leider durch einen deutlichen Rückgang der Popularität des Schlagworts 'Kaffee' bei den Suchanfragen auf Allegro gekennzeichnet. Eine Intensivierung der Werbeaktivitäten in diesen Zeiten könnte dazu führen, dass das Budget schneller aufgebraucht wird, ohne dass greifbare Ergebnisse erzielt werden.
Wir haben in der dritten Juliwoche mit der Kampagne begonnen, so dass die Auktionen im August die Sichtbarkeit für die nächste Saison erhöhen würden.
Die Ergebnisse kamen schnell. Im August wurden trotz der niedrigsten Suchanfragen des Jahres allein durch Werbung Umsätze im Wert von 85.671,20 PLN erzielt, wobei genau 1.600 Produkte mit einer Rendite von 18,66 PLN verkauft wurden . Der Gesamtumsatz im August, einschließlich anderer Aktivitäten, belief sich auf fast eine halbe Million PLN.
Die Werbung wurde zum richtigen Zeitpunkt angekurbelt, nämlich noch vor der größten Preisschlacht imvierten Quartal, so dass die Gebote bereits im Vorfeld wirken konnten. Das Ergebnis ist ein Erfolg von mehr als 1 Million PLN in den letzten 2 Monaten.
Wie geht es weiter?
Die Partnerschaft mit dem Unternehmen ist noch nicht beendet. Das Gesamtergebnis dieses Kontos seit seiner Einrichtung beträgt Ende September 2024 mehr als 3 Millionen PLN (3213962,32 PLN).
Unser Ziel ist es, innerhalb eines Kalendermonats 1 Million PLN zu erreichen . In Zusammenarbeit mit einem informierten und engagierten Kunden glauben wir, dass dieses Ziel durchaus realistisch und machbar ist.
Wir glauben an die Produkte unserer Kunden, und deshalb gelingt es uns, ihren Umsatz zu steigern!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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