Marketplace-Agentur

Unsere Marketplace-Agentur konzentriert sich auf die größten und profitabelsten E-Commerce-Märkte Europas. Unser Haupttätigkeitsfeld:

• Amazon (Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, übriges Europa, Großbritannien und USA)
• Allegro (Polen, Tschechien, Slowakei)
• Kaufland (Deutschland, Tschechien, Slowakei)
• eBay (Deutschland, Westeuropa und USA)
• eMAG (Rumänien, Ungarn, Bulgarien)
• Bol.com (Niederlande, Belgien)
• cDiscount (Frankreich)
• Otto (Deutschland)

Doch damit endet unsere Arbeit nicht. Der echte Wettbewerbsvorteil liegt oft außerhalb der großen Plattformen. Deshalb suchen wir für Sie aktiv nach Spezialmärkten. Sie verkaufen Möbel? Vielleicht ist der Einstieg bei XXXLutz der beste Schritt. Oder Gartenwerkzeuge? Dann könnte ManoMano Priorität haben. Unser Ziel ist, Ihren Umsatz zu steigern – nicht, ausgetretenen Pfaden zu folgen.

Einfach gesagt: Wir werden Ihre externe Vertriebsabteilung auf Plattformen wie Amazon oder Allegro. Wir übernehmen die komplette E-Commerce-Betreuung, damit Sie sich auf die Entwicklung Ihres Geschäfts konzentrieren können.

Die Tätigkeit unserer Marketplace-Agentur gliedert sich in zwei Hauptbereiche:

1. Laufende, umfassende Zusammenarbeit:

Das ist der Kern unseres Angebots. Im Rahmen der laufenden Zusammenarbeit übernehmen wir alles, was für profitable Verkäufe nötig ist:

• Führung des Verkäuferkontos von A bis Z: von der Erstellung und Optimierung der Produktangebote über die Verbesserung ihrer Sichtbarkeit, das Preis- und Aktionsmanagement bis zur Logistik. Wir analysieren Daten, damit Ihr Angebot die Konkurrenz schlägt und den Bedürfnissen und Trends des Marktes entspricht.
• Profitable Werbekampagnen: Wir entwickeln für Sie eine Marketingstrategie mit Werbekampagnen (u. a. Optimierung von Allegro Ads und anderen Werbesystemen), Aktionen, Gutscheinen und der Teilnahme an Saisonaktionen, um den Online-Umsatz wirksam zu steigern. Unser Ziel ist der Return on Investment, nicht das „Verbrennen” von Budget für leere Klicks.
• Vollständiger Kundenservice: Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit den Endkunden – wir beantworten Fragen, lösen Probleme, bearbeiten Reklamationen und Retouren.
• Sicherheit und Rechtskonformität: Wir behalten für Sie alle Vorschriften auf den europäischen Märkten im Blick – von Steuern (VAT-OSS) über Abfallvorschriften (LUCID) bis zur Elektronik (WEEE).

2. Einmalige Leistungen und Beratung:

Wir verstehen, dass nicht jedes Unternehmen eine vollständige Marketplace-Betreuung braucht. Deshalb bieten wir auch projektbezogene Unterstützung:

• Strategische Audits: Wenn Ihr Verkauf stagniert oder Sie ihn optimieren möchten, führen wir eine tiefgehende Kontoanalyse durch und sagen ohne Umschweife, was wie zu beheben ist.
• Schulungen für Teams: Wenn Sie Kompetenzen im Unternehmen aufbauen möchten, teilen wir praktisches Wissen „aus dem Schützengraben” – keine Lehrbuchtheorie.

Alles beginnt mit einer kostenlosen, unverbindlichen Beratung, bei der wir Ihr Geschäft analysieren, sein Potenzial bewerten und einen konkreten Aktionsplan vorstellen.

Nein. Wir glauben nicht daran, Kunden mit Jahresverträgen zu „fangen“. Unsere Kunden bleiben bei uns, weil sie echte Ergebnisse sehen, und nicht, weil ein Paragraph sie dazu zwingt. Wir arbeiten auf der Grundlage eines flexiblen Vertrags mit monatlicher Kündigungsfrist. Wir sind überzeugt, dass die Ergebnisse unserer Arbeit das beste Argument sein werden, um langfristig mit uns zusammenzuarbeiten.

Während des gesamten Monats stehen Sie in ständigem Kontakt mit unserem Experten, der Ihre Fragen beantwortet und Sie über die Fortschritte auf dem Laufenden hält. Wir berichten monatlich über die Umsätze. Bei der monatlichen Besprechung präsentiert der Kundenbetreuer die Verkaufsergebnisse, die Werbekosten und bespricht die Verkaufszahlen. Darüber hinaus informiert er über die ergriffenen Maßnahmen und die geplanten Aktivitäten für die nächsten Wochen. Die Besprechung findet per Fernzugriff über Google Meet statt.

Die Einführung des Verkaufs auf einem neuen Marktplatz dauert in der Regel 2 bis 3 Monate, wobei die Dauer je nach Produktanzahl, Märkten und Umfang der Aktivitäten variieren kann. In dieser Zeit konfiguriert unsere Agentur das Konto, erstellt und optimiert Angebote und bereitet Werbekampagnen vor. Dies ist eine intensive Phase, in der wir die Verkaufsstrategie genau an die Marktspezifika anpassen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Es hängt davon ab, was wir unter „Ergebnissen“ verstehen. In unserer Arbeit unterscheiden wir zwei Phasen:

Ergebnisse der Maßnahmen (erste Wochen): Sie werden sie fast sofort sehen. Innerhalb der ersten Wochen erscheinen Ihre Angebote auf den Marktplätzen und die ersten Werbekampagnen starten. Oft bemerken Sie bereits nach wenigen Tagen einen Zustrom neuer Kunden. Dies ist die Phase eines schnellen, sichtbaren Starts.

Reale Geschäftsergebnisse: Echtes, profitables Wachstum braucht Zeit. Die ersten messbaren, positiven Signale (Umsatzsteigerung, gute Werberentabilität) sehen wir in der Regel nach 2–3 Monaten. Über den Aufbau eines skalierbaren, starken Marketplace-Geschäfts sprechen wir in einer Perspektive von 6–9 Monaten. Unser Ziel ist ein stabiler Gewinn über Jahre hinweg, nicht ein kurzfristiger Anstieg in den Statistiken.

Für diejenigen, die bei Null anfangen, bauen wir von Grund auf einen starken Vertriebskanal auf, der zu einer wichtigen Säule ihres Geschäfts wird.

Für Unternehmen, die bereits auf polnischen oder ausländischen Marktplätzen tätig sind, bedeutet dies oft eine Verdoppelung oder Verdreifachung des Umsatzes innerhalb von 12 Monaten, nachdem wir ihre Konten und Anzeigen optimiert haben.

Am besten erzählen jedoch die Kunden selbst davon. Die Effektivität unserer Maßnahmen sehen Sie in unseren Case Studies.

Die Kosten der Zusammenarbeit hängen von vielen Faktoren ab, wie der Anzahl der SKUs, Märkte oder Marktplatz-Plattformen, auf denen Sie aktiv sein möchten. Eine genaue Preisgestaltung erstellen wir während einer kostenlosen Beratung, bei der wir Ihre Geschäftsanforderungen besprechen und die besten Lösungen vorschlagen.

Wir bieten die meisten unserer Dienstleistungen im Rahmen eines Abonnementmodells an, das es uns ermöglicht, Ihre Verkäufe auf den Marktplätzen kontinuierlich und umfassend zu unterstützen. So haben Sie die Gewissheit, dass ein Expertenteam ständig an Ihrem Konto arbeitet und laufend auf Änderungen und Anforderungen des Marktplatzes reagiert.

Ja, Sie können nur eine Dienstleistung wählen, zum Beispiel die Verwaltung von Amazon PPC-Werbung oder die Optimierung von Angeboten. Neben der laufenden Zusammenarbeit führen wir auch einmalige Aufträge durch, wie Kontoaudits, Schulungen, Beratungen und Grafikdienstleistungen.

Auf jeden Fall. Darüber hinaus bringt die Arbeit an einem aktiven Konto oft schnellere und messbarere Ergebnisse.

Ein bestehendes Konto ist für uns eine Datenquelle – anstatt zu raten, gehen wir sofort zur Analyse und Implementierung konkreter Optimierungen über. Dies ermöglicht es, das volle Potenzial Ihres Umsatzes in wesentlich kürzerer Zeit freizuschalten und dessen Rentabilität zu verbessern.