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EnglishCase Study Babylux
AllegroMultichannel-Strategie in der Babybranche: von Allegro auf 4 internationale Marketplaces
Über den Kunden
Raf-Pol s.c., Inhaber der Marke Babylux, ist ein polnischer Hersteller von Kinderwagen und Kinderwagenzubehör. Das Sortiment umfasst Kombi- und Multifunktionskinderwagen, Buggys sowie Schlitten und Autokindersitze.
Unsere Zusammenarbeit begann mit der Übernahme der Kontoverwaltung auf den Plattformen Allegro, eMAG, Kaufland und Mall. Später wurden uns auch die Konten bei Amazon anvertraut, und derzeit beginnen wir mit der Expansion auf Worten.
Das Sortiment von Babylux
| Kategorie | Beispielprodukte |
|---|---|
| Kinderwagen | Kombikinderwagen (2-in-1, 3-in-1), Buggys |
| Autokindersitze und Zubehör | Autokindersitze, Basisstationen für Kindersitze, Kinderwagenzubehör |
Die Branche
Die Branche rund um Produkte für die Kleinsten hat ihre eigenen Gesetze. Eltern, die online einkaufen, achten nicht nur auf einen attraktiven Preis – vor allem brauchen sie die Gewissheit, dass der Kinderwagen oder Autokindersitz die vorgeschriebenen Sicherheitsnormen erfüllt und dem Kind über Jahre gute Dienste leistet. Wer Kinderwagen online verkaufen will, braucht deshalb mehr als die übliche Angebotsoptimierung: Die Glaubwürdigkeit der Marke muss auf jedem Markt einzeln aufgebaut werden – mit Blick auf die Erwartungen der Käufer vor Ort und die Besonderheiten der jeweiligen Plattform. Für einen Hersteller, der gleichzeitig auf mehreren europäischen Marketplaces startet, bedeutet das Hunderte Entscheidungen zu Sortiment, Preisen und Kommunikation – und in einer so hart umkämpften Kategorie wie der Babyausstattung kostet jeder Tag Verzögerung echten Umsatz.
Herausforderungen des Kunden
Im kostenlosen Beratungsgespräch erzählte uns der Inhaber der Firma Raf-Pol von den bisherigen Aktivitäten auf Marketplace-Plattformen und von den Problemen, mit denen er zu kämpfen hatte:
Keine Zeit für zusätzliche Änderungen am Konto,
Fehlendes internes Know-how zu ausländischen Marketplaces,
Ineffizienter Einsatz des Werbebudgets auf den Plattformen,
Aufrechterhaltung der Kontoqualität und Erfüllung aller Anforderungen der Plattform,
Kein Plan für die weitere Expansion in neue Märkte.
In der Praxis fehlte damit eine stimmige Strategie für den Verkauf von Baby- und Kinderzubehör auf mehreren Marketplaces gleichzeitig. Jede Plattform hatte ein anderes Qualitätsniveau der Produktseiten, andere Werbegebote und einen anderen Entwicklungsstand.
Unsere Aktivitäten
Allegro-Audit
Die Zusammenarbeit begann mit einem gründlichen Audit des Verkäuferkontos, in dem wir die wichtigsten Bereiche und Herausforderungen aufzeigten, vor denen das Unternehmen stand:
- Geringer Absatz von Kinderwagen und Kindersitzen trotz eines im Branchenvergleich wettbewerbsfähigen Angebots,
- Schwache Sichtbarkeit der Angebote,
- Keine Allegro Ads,
- Keine Hervorhebungen,
- Zersplittertes Sortiment ohne Variantenangebote,
- Niedrige Konto- und Servicequalität.
Sichtbarkeit
Als Erstes mussten Sichtbarkeit und Qualität der Angebote steigen – und zwar sofort. Das erreichten wir durch:
- Start von Kampagnen in Allegro Ads,
- Promotion über Hervorhebungen,
- Einführung von Variantenangeboten.
Strategie und Lösungen
Unser Grundsatz: Ein gutes Produkt überzeugt von selbst – und wir sorgen dafür, dass es gesehen wird. Deshalb haben wir die Strategie vor allem darauf ausgerichtet, die Kinderwagenmarke Babylux im Bewusstsein der Käufer auf Allegro zu verankern.
Kampagnen in Allegro Ads
Nachdem Ziel und Strategie feststanden, folgte die Analyse, die für eine richtig aufgesetzte Werbekampagne nötig ist. Auf Basis historischer Verkaufsdaten sowie einer Analyse der Verkaufskategorien und des Wettbewerbs haben wir folgende Schritte umgesetzt:
- Aufbau der Kampagnenstruktur anhand der wichtigsten Kategorien,
- Auswahl passender Keywords mit dem Kampagnenplaner,
- Festlegung von Budget und CPC-Geboten, abgestimmt auf die einzelnen Anzeigengruppen.
Durch die Anzeigen stiegen die Impressionen der Angebote deutlich (169 Tsd. → 288 Tsd.), und der Return on Investment war praktisch von Anfang an zufriedenstellend.
| September 2023 | 185.300 | 8 PLN |
|---|---|---|
| Oktober 2023 | 209.000 | 12,1 PLN |
| November 2023 | 209.500 | 16,5 PLN |
| Dezember 2023 | 208.100 | 13,3 PLN |
| Januar 2024 | 239.860 | 16,7 PLN |
| Februar 2024 | 258.322 | 11,9 PLN |
| März 2024 | 231.661 | 8,3 PLN |
| April 2024 | 275.367 | 15,7 PLN |
| Mai 2024 | 294.648 | 12,4 PLN |
| Juni 2024 | 285.729 | 20,3 PLN |
| Juli 2024 | 288.660 | 15,9 PLN |
| August 2024 | 235.445 | 11,9 PLN |
Hervorhebungen
Die zweite Säule der Angebotssichtbarkeit waren – wie in der Strategie festgelegt – die Hervorhebungen, und sie sind es bis heute.
Für Hervorhebungen gab es auf dem Konto von Babylux bis dahin keinen strategischen und vor allem keinen wirksamen Ansatz. Hervorhebungen dürfen jedoch nicht dem Zufall überlassen werden – an ihnen muss über den gesamten Verkaufszeitraum hinweg gearbeitet werden.
Variantenangebote
Parallel zur Arbeit an den Hervorhebungen der Produkte mussten wir die Listings zu passenden Variantenangeboten zusammenführen.
Dank zweistufiger Variantenangebote ließen sich die Zielkunden im Angebot des Verkäufers halten. Zudem sanken dadurch die Werbekosten – ein einziges hervorgehobenes Angebot leitete auf ein Listing mit größerer Auswahl weiter.
Ergebnisse der Maßnahmen bei Allegro
Mit Beginn der Zusammenarbeit und der schrittweisen Umsetzung der Strategie setzte das erwartete Umsatzwachstum ein. In jedem weiteren Monat der Zusammenarbeit zeigten sich deutliche Zuwächse – am Ende stieg der Umsatz im Vorjahresvergleich um über 100 %.
| Juni 2023 | 66.575 | 43 Best. |
|---|---|---|
| Juli 2023 | 96.902 | 58 Best. |
| August 2023 | 107.381 | 62 Best. |
| September 2023 | 122.676 | 68 Best. |
| Oktober 2023 | 132.512 | 75 Best. |
| November 2023 | 149.917 | 91 Best. |
| Dezember 2023 | 108.637 | 62 Best. |
| Januar 2024 | 143.471 | 79 Best. |
| Februar 2024 | 112.314 | 70 Best. |
| März 2024 | 113.868 | 66 Best. |
| April 2024 | 173.757 | 100 Best. |
| Mai 2024 | 172.950 | 103 Best. |
| Juni 2024 | 182.523 | 106 Best. |
| Juli 2024 | 137.521 | 78 Best. |
Amazon-Audit
Wie immer begannen wir mit einem detaillierten Audit des Kontos und zeigten die wichtigsten Bereiche und Herausforderungen auf, denen sich das Unternehmen stellen musste.
Auf dieser Grundlage planten wir die Strategie und einen Zeitplan für die Umsetzung, um die Platzierung der Kinderprodukte zu verbessern und die Rentabilität des Verkaufs auf dieser Plattform zu steigern.
Sichtbarkeit
Als Erstes mussten Sichtbarkeit und Qualität der Angebote steigen – und zwar sofort. Das erreichten wir durch:
- Überarbeitung der Titel und Ergänzung um neue Keywords,
- Erstellung markenspezifischer Produktinhalte (A+ Content),
- Audit und Optimierung der bestehenden Werbekampagnen,
- Einführung von Variantenangeboten,
- Ergänzung der Angebote um Infografiken.
Umsetzung der Änderungen
Nachdem Ziel und Strategie festgelegt waren, gingen wir die notwendigen Maßnahmen an, um die zentralen Elemente zu verbessern. Auf Basis historischer Verkaufsdaten sowie einer Analyse der Kategorien und des Wettbewerbs haben wir folgende Schritte umgesetzt:
- Registrierung der Marke in der Brand Registry,
- Ausbau der Produktbeschreibungen,
- Ergänzung von Suchbegriffen in den Generic Keywords,
- Erweiterung der Bullet Points,
- Überarbeitung der Angebotstitel und Ergänzung um die nötigen Keywords,
- Erstellung zwei- und dreistufiger Variantenangebote,
- Audit und Optimierung der Anzeigen.
Ganzheitlicher Ansatz
In den ersten Monaten der Zusammenarbeit kamen außerdem hinzu:
- Erweiterung der Reichweite des Kontos um die zusätzlichen Märkte FR/IT/ES,
- Einführung von Business-Preisen und Einrichtung von Mengenrabatten,
- Erstellung von Werbeaktionen.
Damit starteten wir den eigentlichen Auslandsverkauf der Babyprodukte – ein Prozess, der heute bereits fünf Märkte gleichzeitig umfasst.
Ergebnisse der Maßnahmen bei Amazon
Mit jedem weiteren Monat der Zusammenarbeit verzeichneten wir deutliche Umsatzzuwächse – nach einigen Monaten erreichte der Umsatz 40.000 EUR pro Monat.
| Februar 2023 | 494 | 1 Best. |
|---|---|---|
| März 2023 | 0 | 0 Best. |
| April 2023 | 0 | 0 Best. |
| Mai 2023 | 0 | 0 Best. |
| Juni 2023 | 0 | 0 Best. |
| Juli 2023 | 0 | 0 Best. |
| August 2023 | 11.319 | 28 Best. |
| September 2023 | 12.802 | 31 Best. |
| Oktober 2023 | 20.934 | 53 Best. |
| November 2023 | 23.113 | 55 Best. |
| Dezember 2023 | 18.352 | 42 Best. |
| Januar 2024 | 19.615 | 42 Best. |
| Februar 2024 | 21.044 | 46 Best. |
| März 2024 | 24.670 | 56 Best. |
| April 2024 | 29.166 | 63 Best. |
| Mai 2024 | 32.253 | 73 Best. |
| Juni 2024 | 38.329 | 77 Best. |
| Juli 2024 | 37.637 | 77 Best. |
Einführung der Angebote bei eMAG
Der nächste Schritt bei der Skalierung des Umsatzes unseres Kunden war die Einführung der Angebote auf allen eMAG-Märkten. Unsere Aufgaben umfassten:
- Erstellung keywordbasierter Listings und einer einheitlichen Vorlage für alle Angebote auf den Märkten RO/HU/BG,
- Einführung von Variantenangeboten,
- Aufbau von Werbekampagnen,
- Teilnahme an Verkaufsaktionen.
Ergebnisse der Maßnahmen bei eMAG
Seit dem Verkaufsstart verzeichnen wir ein stetiges Umsatzwachstum im Monatsvergleich, optimieren die Angebote weiter und analysieren den Wettbewerb.
| November 2023 | 58.260 | 30 Best. |
|---|---|---|
| Dezember 2023 | 56.057 | 31 Best. |
| Januar 2024 | 53.648 | 30 Best. |
| Februar 2024 | 66.427 | 34 Best. |
| März 2024 | 73.391 | 37 Best. |
| April 2024 | 69.570 | 37 Best. |
| Mai 2024 | 90.746 | 46 Best. |
| Juni 2024 | 97.343 | 52 Best. |
| Juli 2024 | 122.528 | 63 Best. |
Kaufland
Parallel zu eMAG haben wir die Angebote auch auf allen verfügbaren Kaufland-Märkten (DE/SK/CZ) eingeführt. Unsere Maßnahmen im Überblick:
- Einführung der Angebote auf allen Märkten und Optimierung der Produktseiten,
- Ergänzung der Keywords,
- Aufbau der Angebote als korrekt verknüpfte Variantenangebote,
- Start von Werbekampagnen,
- Einführung von Gutscheinen.
Ergebnisse der Maßnahmen bei Kaufland
Seit Verkaufsbeginn verzeichnen wir regelmäßige Zuwächse von Monat zu Monat.
| Februar 2023 | 7.719 | 20 Best. |
|---|---|---|
| März 2023 | 9.604 | 25 Best. |
| April 2023 | 9.758 | 28 Best. |
| Mai 2023 | 8.724 | 23 Best. |
| Juni 2023 | 9.805 | 26 Best. |
| Juli 2023 | 9.810 | 26 Best. |
| August 2023 | 10.049 | 26 Best. |
| September 2023 | 11.798 | 30 Best. |
| Oktober 2023 | 13.570 | 34 Best. |
| November 2023 | 8.719 | 21 Best. |
| Dezember 2023 | 10.842 | 26 Best. |
| Januar 2024 | 9.714 | 23 Best. |
| Februar 2024 | 12.614 | 29 Best. |
| März 2024 | 10.961 | 25 Best. |
| April 2024 | 8.095 | 19 Best. |
| Mai 2024 | 12.859 | 28 Best. |
| Juni 2024 | 13.711 | 31 Best. |
| Juli 2024 | 12.419 | 27 Best. |
| August 2024 | 18.810 | 43 Best. |
Mall / Mimovrste
Neben den bereits genannten Kanälen sind auch die auslaufenden, von Allegro übernommenen Marketplaces erwähnenswert.
Als wir eine schrittweise Abwanderung der Käufer von diesen Portalen beobachteten, beschlossen wir gemeinsam mit dem Kunden, den Verkauf dort aufzugeben. Ausschlaggebend für die Schließung waren folgende Probleme:
- Start von Allegro CZ und SK,
- Anhaltende Abwanderung der Käufer,
- Kein eigenes Verkäuferpanel,
- Keine Werbemöglichkeiten.
Nicht unerwähnt bleiben sollte jedoch, wie viel Arbeit in die Einführung des Angebots geflossen ist:
- Erstellung der Listings,
- Einführung von Variantenangeboten,
- Anbindung der Angebote per API an BaseLinker,
- Erstellung einer Vorlage.
Der weitere Fahrplan
- Skalierung des Umsatzes auf dem deutschen Markt durch die Suche nach neuen Werbemöglichkeiten, den Aufbau defensiver Kampagnen und die aktive Aufnahme neuer Produkte in die Kampagnen,
- Skalierung des Umsatzes auf den übrigen Märkten außerhalb von DE, also in FR, IT, ES, durch die Optimierung der Angebote mit mehr Keywords in Titeln, Bullet Points und Generic Keywords sowie parallele Werbemaßnahmen,
- Skalierung des Umsatzes auf den übrigen Marketplaces und Suche nach neuen Kanälen, auf denen sich effektiv verkaufen lässt,
- Weitere Analyse der Angebote der Konkurrenz in DE, FR, IT, BE, um z. B. das Verkaufspotenzial der Produkte einzuschätzen.
Fazit
…und wir sind noch nicht fertig!
Die Zusammenarbeit mit der Firma Raf-Pol läuft weiter. Deshalb optimieren wir laufend alle Elemente des Verkaufs und passen sie an die sich ständig ändernden Bedingungen für Verkäufer auf Allegro, Amazon und anderen Marketplaces an.
Die Geschichte von Babylux zeigt: Ein polnischer Kinderwagenhersteller kann seinen Umsatz auf mehreren europäischen Marketplaces gleichzeitig erfolgreich ausbauen, wenn die Maßnahmen auf jeder Plattform datenbasiert gesteuert werden.
Wir glauben an die Produkte unserer Kunden – und deshalb gelingt es uns, ihren Umsatz zu steigern!
Vielen Dank für das Vertrauen!
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