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EnglishEroberung des rumänischen Marktes mit eMAG:
Erfolgreiche Expansion in aufstrebende Märkte
Über den Kunden
Family Furniture ist ein Unternehmen, das Möbel herstellt, vor allem skandinavische Sessel, aber auch Sofas und Ecksofas.
Vor Beginn der Zusammenarbeit war das Unternehmen bereits gut auf dem polnischen Markt etabliert, da es E-Commerce-Verkäufe auf der Allegro-Plattform und über seinen eigenen Online-Shop durchführte.
Herausforderungen für Kunden
Bereits während der kostenlosen Beratung haben wir gemeinsam mit dem Kunden einige Verkaufshemmnisse festgestellt:
Unstrukturierte Angebote mit einem Mangel an Varianten und Schlüsselwörtern: Die Angebote waren unstrukturiert, es fehlten Produktvarianten und eine angemessene Anzahl von Schlüsselwörtern in den Titeln, was sich negativ auf die Sichtbarkeit und Attraktivität für Kunden auswirkte.
Geringe Sichtbarkeit der Angebote auf der eMAG-Plattform: Die Produkte waren schlecht sichtbar, was es schwierig machte, potenzielle Kunden auf dem rumänischen Markt zu erreichen.
Mangelnde Präsenz der Marke in den Angeboten: Die Marke wurde in Produktbeschreibungen und -präsentationen nicht angemessen beworben, was die Wiedererkennung und das Vertrauen der Verbraucher einschränkte.
Enges Produktportfolio auf der Plattform: Die begrenzte Anzahl der auf eMAG angebotenen Produkte verringerte das Verkaufspotenzial und die Attraktivität des Angebots für die Kunden.
Die Kontoeinstellungen müssen optimiert werden: Das Konto musste korrekt konfiguriert werden, einschließlich der Einrichtung von Kurierkonten, Retouren, Versandkosten und -zeiten sowie der Freischaltung der entsprechenden Produktkategorien.
Ziel
Die Hauptziele unserer Zusammenarbeit mit dem Kunden sind:
Aufbau einer starken Marke auf dem schnell wachsenden rumänischen Markt durch die eMAG-Plattform,
Erreichen Sie mit Ihren Produkten die größtmögliche Anzahl von Verbrauchern.
Unsere Aktivitäten
Analyse – Kontoeinstellungen
Wir begannen die Zusammenarbeit mit einer vollständigen Analyse des bereits
bestehenden Kontos. Wir prüften alle wichtigen Einstellungen
wie: Einstellungen der Kurierkonten, Einstellungen der Versandkosten, Einstellung optimaler Versandzeiten, Rücknahmeeinstellungen, Freischaltung der Kategorien.
Analyse im Hinblick auf die Umsatzentwicklung
Wir haben auch die Herausforderungen analysiert, die sich uns in Bezug auf die Umsatzentwicklung stellen werden:
Unstrukturiertes Angebot (keine Variation),
Geringe Anzahl von Schlüsselwörtern im Titel),
Geringe Sichtbarkeit der Angebote,
Mangelnde Markenpräsenz bei Geboten,
Ein schmales Portfolio an Angeboten auf der Plattform.
Einführung des Angebots
Der erste Schritt, den wir unternahmen, war die Implementierung eines vollständigen Angebots auf dem eMAG-Marktplatz, um unsere Verkaufschancen zu erhöhen. Wir stellten sicher, dass jedes Angebot gut gewählte Schlüsselwörter und klare Beschreibungen enthielt, die bei der Kaufentscheidung helfen und gleichzeitig alle Bedenken der Verbraucher berücksichtigen.
In diesem Stadium haben wir auch dafür gesorgt, dass die Produkte mit Hilfe von Varianten angemessen dargestellt werden, was die Sichtbarkeit der anderen Angebote beeinflusst und die Möglichkeit bietet, verschiedene Farboptionen für das Produkt zu wählen.
Sichtbarkeit der Angebote – eMAG-Ads-Kampagnen
Um die Sichtbarkeit der Angebote zu erhöhen, begannen wir, sie mit einem von der Plattform bereitgestellten Tool zu bewerben - eMAG Ads. Unsere Strategie bestand darin, bestimmte Produktgruppen zu bewerben. So konnten wir die Kampagnen effektiv verwalten, indem wir das Budget auf die richtigen Produkte konzentrierten und die Kosten entsprechend kontrollierten.
Wir haben die Kampagnen Ende Januar 2023 eingerichtet, und tatsächlich haben sie von Anfang an die erwarteten Ergebnisse geliefert und sind ein wichtiges Element bei der Steigerung des Umsatzes, da sie 32% des Gesamtumsatzes des Kontos ausmachen.
Optimierung von eMAG ADS
Ein äußerst wichtiges Element der durchgeführten Aktivitäten ist es, die Werbekosten so niedrig wie möglich zu halten. Dies geschieht durch die Bewertung der Effektivität von Werbekampagnen, wie z.B. die Advertising Cost of Sale (ACOS) - das Verhältnis der Werbeausgaben zu den durch die Werbung erzielten Einnahmen - und die Total Advertising Cost of Sale (TACOS) - das Verhältnis der Werbeausgaben zu den durch den Account erzielten Gesamteinnahmen. Beide Verhältnisse auf niedrigem Niveau bedeuten, dass ein kleiner Teil der Verkaufserlöse für Werbung ausgegeben wird. Wenn die Umsätze steigen, steigen sie in der Regel auch zunächst.
Seit Beginn der Kampagne haben wir die ACOS mit einem Durchschnitt von 5,38% sehr niedrig gehalten . Das ist ein sehr gutes Ergebnis angesichts der Konkurrenz auf dem Marktplatz und der Tatsache, dass die Verkäufe von Monat zu Monat steigen.
Aktionskampagnen
Ein weiteres sehr wichtiges Element im Zusammenhang mit dem Verkauf auf der eMAG-Plattform ist die Teilnahme an zyklischen Werbekampagnen, die einen erheblichen Einfluss auf die Umsatzentwicklung haben. Der Schlüssel dazu ist die regelmäßige Einreichung von Produkten für die Kampagnen, die tatsächlich jeden Monat stattfinden.
Mit dieser Art von Aktion können wir den monatlichen Umsatz um mehrere Dutzend Prozent steigern. Bei Black Friday-Kampagnen sind Umsatzsteigerungen von bis zu mehreren hundert Prozent möglich, wie das Beispiel unseres Partners Family Furniture zeigt.
Ergebnisse der umgesetzten Maßnahmen
Nach dem Beginn der Zusammenarbeit und der sukzessiven Umsetzung der Aktionsstrategie begann der erwartete Umsatzwachstumszyklus. In den 2 Jahren der Zusammenarbeit generierte das Konto fast 2 MLN RON und mehr als 1,5 Tausend Bestellungen.
Ergebnisse der Kampagne
Die Werbekampagne wurde konsequent im Rahmen des vereinbarten Werbebudgets durchgeführt. Während ihrer Laufzeit wurde eine durchschnittliche Kapitalrendite von 5,38% erzielt.
Weiterer Aktionsplan
Erhöhen Sie den Umsatz in Rumänien durch die Erweiterung des Portfolios, die aktive Teilnahme an Werbekampagnen und die Schaltung von eMAG-Anzeigen.
Entwicklung des Verkaufs auf anderen Verkaufsplattformen wie Amazon.de, Kaufland.de, Pigu.lt, Home24.de, XXXLutz.de
…und wir sind noch nicht fertig!
Die Zusammenarbeit mit Family Furniture ist fortlaufend, so dass wir alle Verkaufselemente ständig an die sich ständig ändernden Bedingungen für Verkäufer auf einem Marktplatz wie eMAG anpassen und optimieren. Darüber hinaus entwickeln wir den Verkauf auf anderen Marktplätzen und Plattformen.
Wir glauben an die Produkte unserer Kunden, und deshalb gelingt es uns, ihren Umsatz zu steigern!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Arkadiusz Wierzbinski
CEO
Familienmöbel
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