Amazon Transparency: eine zusätzliche Schutzschicht für Ihren Verkauf auf Amazon

Eine der Lösungen ist Amazon Transparency. Im Folgenden zeige ich Ihnen, wie dieses Programm funktioniert, was der Transparency-Code ist und für wen sich diese Methode tatsächlich rechnet.

Inhaltsverzeichnis

Was ist Amazon Transparency?

Amazon Transparency ist ein Markenschutzprogramm: Es vergibt einen einmaligen Code an jedes einzelne Stück des Produkts.

Jede Verpackung erhält einen individuellen Transparency code (einen einmaligen 2D-Code). Er wirkt wie ein digitales Echtheitszertifikat. Bevor das Produkt beim Endkunden landet, prüft Amazon den Code:

• Im FBA-Modell: Der Lagermitarbeiter scannt den Code bei der Annahme oder beim Versand. Erkennt das System ihn nicht oder ist der Code ein Duplikat, wird der Artikel gesperrt.
• Im FBM-Modell: Der Verkäufer muss den einmaligen Code beim Bestätigen des Versands in das System von Amazon eintragen. Ohne korrekten Code lässt sich die Bestellung nicht abschließen.

Ziel des Programms ist der Kampf gegen gefälschte Produkte und ihre vollständige Beseitigung aus dem Umlauf – und damit auch, nicht autorisierte Verkäufer von Amazon abzuschneiden.

Ein Beispiel aus der Praxis

Nehmen wir an, Sie verkaufen hochwertige Markenkosmetik. Sie investieren in das Branding und bauen Vertrauen auf. Nach einiger Zeit tauchen in Ihrem Listing andere Verkäufer auf (das sogenannte piggybacking), die „dasselbe“ Produkt billiger anbieten. Sie können nicht sicher sein, ob der Kunde das Original bekommen hat oder eine billige Kopie, die Ihren Ruf mit negativen Bewertungen zerstört.

Im Modell Amazon Transparency hat jedes Stück seinen eigenen „Personalausweis“. Versucht jemand, ein Produkt ohne Code zu versenden, sperrt Amazon dieses Angebot. Zusätzlich kann der Kunde den Code mit der App scannen und das Produktionsdatum oder die Chargennummer prüfen, was enormes Vertrauen in die Marke schafft.

Wie funktioniert das Programm in der Praxis?

Um Amazon Transparency beizutreten, muss die Marke im Amazon Brand Registry registriert sein. Der Ablauf sieht folgendermaßen aus:

1. Anmeldung: Sie wählen die konkreten Produkte (ASINs) aus, die Sie schützen möchten.
2. Erzeugen der Codes: Sie bestellen bei Amazon einen Pool einmaliger Codes.
3. Etikettierung: Sie bringen die Codes bereits in der Produktion auf den Verpackungen an (Direktdruck oder Aufkleber).
   Wichtig: Der Code muss sich auf jedem produzierten Exemplar des jeweiligen Modells befinden, auch wenn es außerhalb von Amazon in den Verkauf geht.
4. Verifizierung: Amazon scannt die Codes in seinen Logistikzentren.

Tipp:

Das Programm Transparency eröffnet auch Marketingoptionen. Nachdem der Kunde den Code gescannt hat, können Sie ihm ein Anleitungsvideo zeigen, sich für den Kauf bedanken oder einen Rabatt auf weitere Produkte anbieten.

Wem empfehle ich Amazon Transparency?

Diese Lösung ist nicht für jeden geeignet, vor allem wegen der Stückkosten und der Änderungen im Verpackungsprozess. Besonders empfehle ich sie:

• Inhabern von Eigenmarken (Private Label): die 100 % Kontrolle über ihr Listing haben wollen.
• Premium-Produkten: bei denen die Marge die zusätzlichen Kosten des Codes zulässt und das Fälschungsrisiko hoch ist.
• Firmen mit einem „Hijacker“-Problem: Wenn auf Ihrer Produktseite regelmäßig unerwünschte Verkäufer auftauchen, ist Transparency das wirksamste „Abschreckungsmittel“.
• Marken, denen die Customer Experience am Herzen liegt: Die Möglichkeit, die Echtheit mit dem Smartphone zu prüfen, ist ein starkes Qualitätssignal für den Kunden.

Wann rate ich davon ab? Bei Produkten mit sehr niedriger Marge (zum Beispiel kleinem Zubehör für ein paar Euro), wo die Kosten für Druck und Kauf der Codes die Rentabilität deutlich senken.

Welche Werkzeuge sollten Sie wählen?

Viele Menschen denken, die Analyse der Keywords sei ein Klick auf einen Knopf und das Kopieren einer Liste. So funktioniert das nicht. Gute Recherche ist Strategie – und um sie aufzubauen, brauchen Sie solide Daten. Zum Glück müssen Sie nicht raten: Die Branche hat Werkzeuge hervorgebracht, die für jeden Verkäufer ein absolutes „Must-have“ sind:

• Helium 10 (Cerebro & Magnet): Ein Alleskönner, ohne den sich professioneller Verkauf kaum vorstellen lässt. Das Werkzeug Cerebro ermöglicht das sogenannte Reverse ASIN Lookup – Sie fügen den Link zur Konkurrenz ein und das System zeigt Ihnen genau, mit welchen Wörtern sie am meisten verkauft. Magnet wiederum verrät Ihnen Hunderte verwandter Phrasen, an die Sie vielleicht nicht einmal gedacht haben.
• Jungle Scout: Ein sehr intuitives Werkzeug, hervorragend für eine schnelle Marktanalyse und dafür, zu prüfen, welche Phrasen bei Ihren Rivalen echte Dollars (oder Euro) einbringen.
• Brand Analytics (innerhalb von Amazon Seller Central): Wenn Sie eine eingetragene Marke besitzen, stellt Amazon Ihnen von sich aus Daten darüber bereit, was Kunden am häufigsten eingeben. Das sind Daten aus erster Hand und deshalb ungemein wertvoll.
• Google Keyword Planner: Amazon ist zwar nicht Google, doch ein Blick hierher lohnt sich, um zu sehen, wie Menschen „breiter“ nach Lösungen für ihre Probleme suchen – eine großartige Fundgrube für Phrasen vom Typ Long Tail.

Fazit: Lohnt sich das?

Amazon Transparency ist keine Kostenposition, sondern eine Versicherungspolice für Ihre Marke. Sie wechseln aus der Defensive (dem Kampf gegen Fälschungen im Nachhinein) in die Offensive (dem physischen Blockieren ihres Verkaufs durch das System von Amazon).

Wann lohnt es sich?

• Wenn Ihre Marge zusätzliche Kosten zulässt.
• Wenn Sie das Problem haben, dass sich andere Verkäufer an Ihr Listing „anhängen“.
• Wenn Sie Ihre Marke als Vermögenswert aufbauen, den Sie eines Tages mit hohem Gewinn verkaufen wollen.

Wenn Stabilität und das Ausschalten unlauterer Konkurrenz schon auf Lagerebene Ihr Ziel sind, ist das das beste Werkzeug im Ökosystem von Amazon. Es verlangt eine geordnete Logistik, gibt Ihnen dafür aber Ruhe und volle Kontrolle darüber, was in die Hände des Kunden gelangt.