Allegro Urlaub - Profitieren Sie von einer Verkaufspause

Der Artikel erklärt umfassend das Thema Umsatzpausen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto vorbereiten und wie Sie eine Verkaufspause einrichten können. In dem Artikel finden Sie auch Beispiele für Nachrichteninhalte, die Sie während dieser Zeit verwenden können. Mit der richtigen Vorbereitung wird eine Verkaufspause Ihrem Konto nicht nur nicht schaden - sondern kann Ihnen auch helfen, es langfristig zu vergrößern.

Was ist Allegro Holiday?

Die Allegro-Ferien sind eine Aussetzung der Verkäufe für einen Zeitraum, in dem der Verkäufer nicht in der Lage ist, Produkte zu versenden. Diese Funktion soll es dem Verkäufer ermöglichen, eine 30-tägige Verkaufspause einzulegen. Während dieser Zeit sind die Auktionen nicht sichtbar - was gleichbedeutend damit ist, dass Sie keine Produkte von diesem Verkäufer kaufen können. Leider muss der Verkäufer während der Verkaufspause weiterhin auf Nachrichten und Fragen von Kunden antworten und sich an Diskussionen beteiligen. Wenn er diesen Pflichten nicht nachkommt, kann sich dies negativ auf die Qualität des Kontos und letztlich auf die Verkäufe nach der Pause auswirken.

Allegro Urlaub oder Verkaufsunterbrechung? Unterschiede

Allegro Holidays ist eine veraltete, frühere Version einer Funktion, die Allegro Verkäufern anbot, die eine Pause vom Verkaufen brauchten. Im Jahr 2022 hat Allegro diese Funktion umbenannt und auch eine Änderung eingeführt. Die frühere Urlaubsfunktion informierte Käufer nämlich nur über die Abwesenheit eines Verkäufers und die verlängerte Versandzeit - es war weiterhin möglich, ein Produkt aus dem Portfolio eines Verkäufers zu kaufen, während dieser im Urlaub war. Die Funktion Verkaufspause pausiert alle Angebote mit einem Klick - Käufer sehen dann die Angebote des Verkäufers nicht mehr. Außerdem ist in der Liste der Angebote die Unterbrechung zusammen mit dem geplanten Enddatum sichtbar. In diesem Artikel werde ich diese Funktion abwechselnd mit den beiden Namen beschreiben.

Was muss ich vorbereiten, um die Vorteile des Allegro-Urlaubs zu nutzen?

Als Verkäufer müssen Sie sich um einige wichtige Dinge kümmern, bevor Sie Ihren Urlaub auf Allegro beginnen.

• Packen Sie alle bereits aufgegebenen Bestellungen zusammen und übergeben Sie die Pakete an den Kurier.
  
• Füllen Sie die obligatorischen Parameter in den Geboten aus.
  
• Deaktivieren Sie die Option Bei Beendigung fortsetzen in Geboten.
  
• Wenn Sie in der Pause eine Produkteinführung geplant haben - ändern Sie das Veröffentlichungsdatum.
  
• Vergewissern Sie sich, dass Sie keine aktiven Auktionen haben - wenn eine Verkaufspause aktiviert wird, wird das Bieten beendet und der Höchstbietende erhält den Zuschlag.
  
• Verwenden Sie einen Autoresponder, der auf Kundenanfragen antwortet und dabei eine Verkaufsunterbrechung verwendet. Ein Beispiel für eine Kundennachricht werde ich im vorletzten Abschnitt dieses Artikels geben.
  
• Melden Sie die Unterbrechung mindestens 60 Minuten, bevor die letzte Sendung erfolgt.

Wie richte ich einen Urlaub in Allegro ein? Schritt-für-Schritt-Anleitung

Um einen Urlaub einzurichten, müssen Sie das Sales Management Centre - Sales Center von Allegro aufrufen. Allegro bietet dies leider nicht über die API an, so dass Sie die Verkaufsplattform verwenden müssen. Wählen Sie im Sales Center im Dropdown-Menü die Option Vertriebseinstellungen und dann Vertriebspause.

Wie richte ich einen Urlaub in Allegro ein? Schritt-für-Schritt-Anleitung

Sie werden dann auf eine Seite mit einer einfachen Einrichtung der Verkaufsunterbrechung weitergeleitet. Zunächst werden Sie über die notwendigen Prozesse informiert, die abgeschlossen werden müssen, bevor Sie eine Unterbrechung melden können. Wenn Sie die vorherigen Empfehlungen aus diesem Artikel befolgt haben, können Sie mit der Meldung fortfahren.

Im ersten Abschnitt Start Pause wählen wir das Startdatum unserer Abwesenheit, das kann der aktuelle Zeitpunkt oder ein Datum in der Zukunft sein. Wenn wir Start Pause - Jetzt wählen , informiert uns Allegro, dass der Verkauf innerhalb von 60 Minuten nach der Benachrichtigung ausgesetzt wird.

Beginn der Pausen

Der zweite Abschnitt Ende der Pause gibt, wie der Name schon sagt, das Enddatum der geplanten Abwesenheit an. Denken Sie daran, dass die maximale Pause 30 Kalendertage beträgt.

Ende der Pause

Wenn Sie die beiden vorangegangenen Abschnitte bearbeitet haben, genehmigen Sie den Urlaub, indem Sie im unteren Bereich der Seite auf Berichtspause klicken.

Eine Pause melden

Herzlichen Glückwunsch! Ihre Verkaufsunterbrechung wurde erfolgreich konfiguriert. Ihr gesamtes Sortiment wird aus der Ansicht der Käufer entfernt und bleibt unzugänglich, bis Sie die Verkaufsfähigkeit wiederhergestellt haben.

Wie können Sie den Verkauf nach einer Pause wieder aufnehmen?

Nach den maximalen 30 Tagen oder nach dem im Panel eingestellten Zeitraum werden die Verkäufe automatisch wieder aufgenommen. Sie können ihn auch manuell wieder aufnehmen, wenn Sie früher zur Aktivität zurückkehren. Bevor Sie den Verkauf wieder aufnehmen, stellen Sie sicher, dass alle Angebote mit dem Allegro Produktkatalog verknüpft sind und die erforderlichen Parameter enthalten. Wenn diese Elemente fehlen, können Sie Ihre Angebote möglicherweise nicht automatisch wiederherstellen. Es lohnt sich also, dies vorher zu überprüfen, um eine Unterbrechung der Sichtbarkeit Ihrer Angebote zu vermeiden. Um Ihre Angebote wieder aufzunehmen und so die Verkäufe in Ihrem Konto nach einer Unterbrechung wiederherzustellen, gehen Sie einfach zu Verkaufseinstellungen. Wählen Sie dann Verkäufe unterbrechen und klicken Sie schließlich auf Verkäufe aktivieren .

Wie können Sie den Verkauf nach einer Pause wieder aufnehmen?

Wichtig! Sie brauchen die Verkaufspause nicht zu deaktivieren, wenn Sie Ihre Angebote hinzufügen und bearbeiten möchten. Sie können dies auch während der Unterbrechung tun. Denken Sie nur daran, dass das Hinzufügen eines neuen Angebots oder das Bearbeiten eines bestehenden Angebots das Angebot in einen aktiven Status versetzt. In diesem Fall können Sie entweder die neu hinzugefügten und bearbeiteten Angebote manuell pausieren oder die Pause beenden und sie für das gesamte Angebot wieder aktivieren. An dieser Stelle sollten Sie darauf hinweisen, dass Gebote nach der erneuten Aktivierung der Pause noch 60 Minuten lang aktiv sein können.

Beispiele für Antworten auf Kundenanfragen während des Allegro-Urlaubs

In den Pausen müssen Sie Fragen und Nachrichten von Kunden beantworten, aber auch an Diskussionen teilnehmen. Diskussionen erfordern naturgemäß ein fallweises Vorgehen und lassen sich nur schwer vollständig automatisieren. Wenn es um Fragen und Nachrichten von Kunden geht, haben Sie mehr Möglichkeiten - Sie können einen Autoresponder verwenden. Hier sind drei Arten von Nachrichten, die Sie während Ihres Allegro-Urlaubs verwenden können:

1. Eine Nachricht „erkauft“ uns zusätzliche Zeit, um zu antworten:

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Da wir derzeit eine kurze Verkaufspause einlegen, kann es etwas länger als üblich dauern, bis wir Ihre Nachricht beantworten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
[Name Ihres Unternehmens / Vor- und Nachname].

2. Eine Nachricht, die den Kunden über die Antwort nach der Rückkehr aus einer Pause informiert:

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass unser Team aufgrund der Pause bis zum [Datum] nicht verfügbar ist. Alle Probleme werden sofort nach unserer Rückkehr bearbeitet - kein Bericht wird übersehen. Wir bitten Sie um Geduld und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um jedes Problem auf unserer Seite zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Name Ihres Unternehmens / Vor- und Nachname].

3. Nachricht mit Informationen über den Status von Bestellungen:

Sehr geehrter Kunde,

Wenn sich Ihre Nachricht auf eine komplexe Bestellung bezieht, beachten Sie bitte, dass alle Sendungen, die vor dem [Datum] aufgegeben wurden, planmäßig versandt wurden.
Für neue Anfragen werden wir antworten, wenn wir am [Datum] wieder arbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
[Name Ihres Unternehmens / Vor- und Nachname].

Zusammenfassung

Die Verkaufspause von Allegro ist eine Funktion, mit der Sie alle Angebote vorübergehend ausblenden und den Verkauf für bis zu 30 Tage unterbrechen können. Anders als bei den bisherigen „Feiertagen“ sind die Angebote für Käufer nicht sichtbar oder zugänglich. Um die Vorteile dieser Funktion zu nutzen, sollten Sie sich im Voraus gut vorbereiten. Denken Sie auch daran, dass trotz der Pause die Notwendigkeit besteht, auf Nachrichten zu antworten und sich an Diskussionen zu beteiligen. Haben Sie Fragen zum Allegro-Blackout? Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Konto auf die Feiertage vorzubereiten, ohne dass es zu Stress und Qualitätseinbußen bei Ihren Kontoumsätzen kommt.

Denken Sie darüber nach, auf mit dem Verkauf auf Allegro zu beginnen ?