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EnglishKontoverwaltung Zalando
Unsere Zalando-Kontobetreuung bringt den Verkauf Ihrer Marke in der Fashion- und Lifestyle-Branche auf ein höheres Niveau. Ob Sie die Expansion erst planen oder die Ergebnisse eines bestehenden Profils verbessern wollen – wir sorgen für die Sichtbarkeit und Rentabilität Ihres Angebots. Wir übernehmen das operative Management dieses Kanals, damit Sie sich auf die Entwicklung Ihrer Kollektion konzentrieren können, während wir uns um alles Übrige kümmern.
Erzählen Sie uns von Ihrem Verkauf bei Zalando
Die Zusammenarbeit beginnt mit einem ehrlichen Gespräch, in dem Sie erfahren, ob Ihr Angebot eine Chance hat, sich bei Zalando eine starke Position aufzubauen.
Sehen wir kein Verkaufspotenzial, sagen wir Ihnen das offen – noch vor der Vertragsunterzeichnung. Lieber verlieren wir einen Kunden, als sein Geld und seine Zeit zu verschwenden.
Was wir im Rahmen der Zalando-Kontobetreuung tun?
Zalando-Betreuung Standard
Was tun wir für Sie?
- Unterstützung im Onboarding-Prozess nach Erhalt der Einladung der Plattform und Einrichtung des Verkäuferkontos
- Einstellen neuer Produkte oder professionelle Optimierung bestehender Angebote
- Auswahl und Optimierung der Produktparameter
- Führung von Werbekampagnen im System Zalando Marketing Services
- Beobachtung der Wettbewerbsaktivitäten und Analyse aktueller Markttrends
- Unterstützung bei der Festlegung der Preispolitik
- Erstellung von Verkaufsprognosen
- Integration des Kontos mit BaseLinker oder anderen verkaufsunterstützenden Tools
- Ständige Überwachung der Kontoqualität und der wichtigsten operativen Kennzahlen
- Bearbeitung der Korrespondenz mit ausländischen Kunden in deren Landessprachen
- Steuerung der Prozesse für Retouren und Auftragsstornierungen
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Streitfällen mit Käufern
- Management der Bewertungen und Antworten auf Kundenmeinungen
Gesamtkosten:
Wir prüfen, welches Potenzial in Ihrem Unternehmen steckt, und wählen dann eine geeignete Strategie aus, die auf Ihr Produktportfolio zugeschnitten ist.
Zalando-Betreuung Premium
Was tun wir für Sie?
- Unterstützung im Onboarding-Prozess nach Erhalt der Einladung der Plattform und Einrichtung des Verkäuferkontos
- Einstellen neuer Produkte oder professionelle Optimierung bestehender Angebote
- Auswahl und Optimierung der Produktparameter
- Führung von Werbekampagnen im System Zalando Marketing Services
- Beobachtung der Wettbewerbsaktivitäten und Analyse aktueller Markttrends
- Unterstützung bei der Festlegung der Preispolitik
- Erstellung von Verkaufsprognosen
- Integration des Kontos mit BaseLinker oder anderen verkaufsunterstützenden Tools
- Ständige Überwachung der Kontoqualität und der wichtigsten operativen Kennzahlen
- Bearbeitung der Korrespondenz mit ausländischen Kunden in deren Landessprachen
- Steuerung der Prozesse für Retouren und Auftragsstornierungen
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Streitfällen mit Käufern
- Management der Bewertungen und Antworten auf Kundenmeinungen
Gesamtkosten:
Wir prüfen, welches Potenzial in Ihrem Unternehmen steckt, und wählen dann eine geeignete Strategie aus, die auf Ihr Produktportfolio zugeschnitten ist.
Wie funktioniert in der Praxis die Zalando-Kontobetreuung?
Vorab: Bei Zalando kann man sich nicht selbst registrieren. Es ist eine geschlossene Plattform, die selbst auswählt und Marken zur Zusammenarbeit einlädt, die zu ihrer aktuellen Strategie passen. Unser Arbeitsmodell beruht auf der vollständigen Verkaufsbetreuung für Unternehmen, die eine Einladung von Zalando erhalten haben oder bereits Zugang zum Portal besitzen.
Kick-off – Erarbeitung von Strategie und Zeitplan
Die Zusammenarbeit beginnen wir damit, gemeinsam eine individuelle Verkaufsstrategie und einen detaillierten Arbeitsplan zu erstellen. Wir analysieren Ihre direkte Konkurrenz sowie die Trends in der Fashion-Branche, um auf konkreten Marktdaten aufzubauen.
Konfiguration und Verifizierung (Woche 1)
In der ersten Woche konzentrieren wir uns auf die Grundlagen Ihres Profils. Wir richten Ihr Partnerkonto in zDirect ein. Wir prüfen die Übereinstimmung mit den Richtlinien der Plattform. Wenn Sie BaseLinker oder einen anderen Integrator nutzen, verbinden wir Ihr System mit dem Zalando-Konto. So automatisieren wir Prozesse und vermeiden Fehler bei der Auftragsabwicklung.
Umfassende Angebotseinführung (Monat 1-2)
In dieser Phase verwandeln wir Ihren Produktkatalog in ein professionelles Angebot, das den Standards von Zalando entspricht:
- Lokale Inhalte: Wir erstellen professionelle Beschreibungen in den Sprachen der Zielmärkte.
- SEO-Optimierung: Wir passen Titel und Keywords an die Algorithmen der Zalando-Suche an. Dabei nutzen wir die Begriffe, die Modekunden im jeweiligen Markt verwenden.
- Präzise Parameter: Wir vervollständigen alle erforderlichen Attribute und Produktsilhouetten. So finden Kunden Ihr Angebot über die Filter der Plattform leicht.
Skalierung des Verkaufs und stetiges Wachstum (laufende Maßnahmen nach der Einführung)
Nach dem Verkaufsstart gehen wir an den aktiven Ausbau der Reichweite und die Optimierung der Gewinne:
- Zalando Marketing Services (ZMS): Wir konzipieren und steuern Werbekampagnen innerhalb der Plattform. Wir analysieren den Return on Investment (ROAS), damit jeder eingesetzte Betrag Ihren Gewinn real steigert.
- Qualitätsmonitoring: Wir überwachen die wichtigsten Kontokennzahlen wie Rücksendequote oder Versandpünktlichkeit. Das ist unerlässlich, um eine hohe Verkäuferbewertung zu halten und Sanktionen zu vermeiden.
- Produktangebot: Wir optimieren die Listings laufend und schlagen Anpassungen der Preispolitik vor. Wir reagieren auf Schritte der Konkurrenz und auf saisonale Trends in der Bekleidungsbranche.
Reporting und gemeinsame Planung (monatlicher Zyklus)
Jeden Monat treffen wir uns online, um die Verkaufsergebnisse und den Grad der Zielerreichung ausführlich zu besprechen. Wir legen einen klaren Bericht über die geleistete Arbeit vor und planen gemeinsam die Prioritäten für den nächsten Zeitraum, damit Ihr Geschäft in der Modebranche kontinuierlich und stabil wächst.
Wer profitiert am meisten vom Verkauf bei Zalando?
Hersteller
Sie haben ein großartiges Produkt, aber weder Zeit noch Ressourcen, um sich um den Verkauf zu kümmern. Ihre Leidenschaft ist die Produktion, nicht der Kampf mit Algorithmen.
GUTER KONTAKT
Sie importieren Produkte, um unter eigener Marke eine starke, rentable Position auf Marktplätzen aufzubauen. Sie suchen einen Partner, der Ihnen hilft, teure Fehler in diesem Prozess zu vermeiden.
Distributoren
An einem Ort hast du Zugriff auf Online-Verkaufsexperten auf den größten Marktplätzen in ganz Europa, wie z. B. Amazon, Allegro, eMAG, eBay und Kaufland, die Dir dabei helfen, das Potenzial auf ausländischen Märkten einzuschätzen und die weitere Expansion zu planen.
Was kostet die Zusammenarbeit mit einer Full Service Agentur für Bol?
Neben der laufenden Weiterentwicklung Ihres Verkaufs unterstützen wir Sie bei konkreten Aufgaben, die Ihr Geschäft auf Zalando gerade braucht.
- Zalando-Schulungen – wir schulen Ihr Team, damit es das tägliche Verkaufsmanagement auf diesem Markt eigenständig und fehlerfrei bewältigt.
- Wir kennen die Besonderheiten des Verkaufs auf Etsy. Während unserer Zusammenarbeit geben wir alle Kenntnisse an Sie weiter, damit alles legal abläuft. Wir kümmern uns um Themen wie Mülltrennung, Steuerfragen (VAT-OSS), Fragen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Elektronik usw.
- Zu unserem Unternehmensportfolio gehören sowohl große Produktions- und Vertriebsunternehmen, als auch bekannte Marken, aber auch kleine Familienproduktionsunternehmen, die ihre eigenen Fabriken betreiben und gerade erst mit dem Online-Verkauf beginnen.
- Grafikleistungen – wir gestalten professionelle Banner und Grafiken, die die Vorteile Ihrer Produkte klar zeigen und Kunden zum Kauf überzeugen.
Die Erfolge unserer Kunden:
Bol Agentur Preise - Wie hoch sind die Kosten für die Zusammenarbeit mit Bol?
Ein ganzes Team, nicht ein einzelner Mitarbeiter
Im Abonnementpreis erhalten Sie die Unterstützung eines Implementierungsspezialisten, eines Werbeexperten und eines E-Commerce-Strategen. Sie müssen nicht selbst nach Experten suchen – wir stellen Ihnen ein komplettes Team von Profis zur Verfügung, das den Verkauf umfassend steuert und auf jedes technische Detail achtet.
Ein Experte, keine Hotline
Sie erhalten einen dedizierten Betreuer, der die Besonderheiten Ihrer Marke genau versteht und die Ergebnisse auf der Plattform laufend analysiert. Den direkten Kontakt mit dem Zalando-Support übernehmen wir und räumen operative Hürden zügig aus dem Weg.
Gewinn, nicht nur Umsatz
Wir bestimmen genau die Rentabilitätsschwellen für Ihr Sortiment. Wir helfen bei der Umsetzung einer Preisstrategie, die Provisionen und Logistikausgaben berücksichtigt – so entstehen echte Gewinne und jede Transaktion bleibt hocheffizient.
Wir diversifizieren den Umsatz
Die Abhängigkeit des Geschäfts von einem einzigen Kanal ist ein Risiko, das wir beseitigen helfen. Wir bauen für Ihr Unternehmen ein weiteres, stabiles Umsatzfundament bei einer der größten Modeplattformen Europas auf. So gewinnen Sie Widerstandsfähigkeit gegen lokale Konjunkturschwankungen und Zugang zu einer breiten Basis treuer Kunden.
Verkauf ohne rechtliche und steuerliche Fallstricke
Wir führen Ihr Geschäft sicher durch die komplizierten Regelungen des europäischen E-Commerce. Wir überwachen alle Formalitäten, um das Risiko einer Kontosperrung oder von Geldbußen zu minimieren.
Sie gewinnen Ihre Zeit zurück
Wir nehmen Ihnen die Last der täglichen Verwaltung des Verkäuferpanels und des Einarbeitens in die Besonderheiten einer neuen Plattform ab. Wir übernehmen die operative Verantwortung und schaffen Ihnen Raum für die entscheidenden Aufgaben: den Ausbau Ihrer Kollektion und die Skalierung Ihrer Marke in neue Richtungen.
Was Kunden über unsere Zalando-Agentur denken?
Ein geschäftswirksames Unternehmen mit umfassender Erfahrung und einer positiven Einstellung. Kann ich weiterempfehlen.
Bernard Bocian
Vertriebsleiter bei der Meester Group
Wir empfehlen RYS von ganzem Herzen. Toller Service für Konten auf Amazon- und eBay. Das Team verfügt über fundierte und zuverlässige Kenntnisse und nutzt effektive Tools, die wesentlich zur Entwicklung unseres Unternehmens beigetragen haben. Am wichtigsten ist, dass das Team jederzeit hilfsbereit ist, auch bei Problemen, die über den Rahmen der Standarddienstleistungen hinausgehen. Ihre umfassende Branchenerfahrung spiegelt sich in allen Aspekten der Zusammenarbeit wider. Wir empfehlen sie auf jeden Fall!
Mateusz Najder
CEO bei Najder
Volle Professionalität vom ersten Tag der Zusammenarbeit an, wodurch die Auswirkungen der Zusammenarbeit sehr schnell beobachtet werden können. Die Zusammenarbeit mit Frau Zosia ist ein reines Vergnügen. Mit gutem Gewissen empfehle ich sie weiter.
Karolina Helemejko
CEO bei Bio EKOS
Sehr guter Kontakt, hervorragende Zusammenarbeit von Anfang an. Die Auswirkungen der Unternehmensaktivitäten waren beinahe sofort sichtbar. Ich kann sie guten Gewissens weiterempfehlen!
Filip Kurdziel
CEO bei Parkiety Kurdziel
Sehr zuverlässiges und professionelles Unternehmen. Hervorragender Kontakt und Beratung, und das Wichtigste – die gesetzten Ziele werden zu 100 % wie geplant erreicht. Die Verkaufszahlen wachsen von Monat zu Monat. Ich EMPFEHLE es ausdrücklich. Frau Zofia, Herr Wojciech – danke!
Bartłomiej Cholewa
Marketingleiter bei Lakma
Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Raise Your Sales entwickelt sich in eine sehr gute Richtung. Kontakt, Wissen, Zuverlässigkeit – auf hohem Niveau. Die Herren kennen sich aus. Wir setzen auf eine langfristige Beziehung und kontinuierliche Weiterentwicklung. Für die Unentschlossenen: ein klares JA, es lohnt sich :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO bei FamilyMeble
Sehr gutes, zuverlässiges Unternehmen. Sie kennen sich aus und es lohnt sich wirklich ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Das Hinzufügen von Produkten, Werbung, alles ist so professionell, dass man es selbst nicht besser machen könnte.
Jakub Dłużyński
CEO bei Zatechs
Wir begannen unsere Zusammenarbeit mit Amazon, erweiterten sie aber im Laufe der Zeit um eBay, Kaufland und Allegro. Alles wird schnell, präzise und professionell erledigt. Sehr guter Kontakt, sie beantworten immer meine Fragen und helfen bei Bedarf. Ich kann die Zusammenarbeit mit Raise Your Sales wärmstens empfehlen.
Sebastian Dyga
CEO bei MillionFurniture
Kunden, die uns vertrauen:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Zalando arbeitet nach einem kuratierten Modell: Die Plattform wählt die Marken selbst aus und lädt sie zur Zusammenarbeit ein. Deshalb kann weder der Händler noch eine Agentur ein Konto eigenständig registrieren.
Sobald Ihr Unternehmen eine Einladung der Plattform erhalten hat oder bereits über einen aktiven Zugang zum Portal zDirect verfügt, übernehmen wir die vollständige technische Begleitung des Onboardings und das umfassende Management des Verkaufs.
Bestellungen können Sie nach zwei Hauptmodellen abwickeln, die sich im Grad Ihrer Beteiligung am Versand unterscheiden:
- Eigene Logistik: Sie lagern die Produkte selbst und versenden sie direkt an die Kunden – mit von Zalando zugelassenen Versanddienstleistern und unter Einhaltung der strengen Vorgaben zur Lieferzeit.
- Zalando Fulfillment Solutions (ZFS): Sie liefern die Ware an die Lager von Zalando, und die Plattform übernimmt die komplette Logistik – von Lagerung und Verpackung bis zu Versand und Retourenabwicklung.
Wir glauben an Beziehungen, die auf Vertrauen und messbaren Vorteilen beruhen – nicht auf restriktiven Vertragsklauseln. Wir bieten einen Vertrag mit flexibler, monatlicher Kündigungsfrist. Uns ist wichtig, dass Sie mit uns zusammenarbeiten, weil Ihr Verkäuferpanel echtes Wachstum zeigt – und nicht wegen eines langen Vertrags. Ihre Loyalität gewinnen wir lieber durch unsere Wirksamkeit als durch formale Verpflichtungen.
Unser Ziel ist, Sie so weit wie möglich von der täglichen Routine zu entlasten, deshalb übernehmen wir fast 95 % der operativen Aufgaben rund um die Kontoführung. Ihr Engagement brauchen wir vor allem zu Beginn, bei der Festlegung der Expansionsstrategie. Später beschränkt sich unsere Kommunikation auf ein monatliches Online-Meeting, in dem wir Berichte und Ergebnisse besprechen und die Ziele für den nächsten Monat festlegen.
Sprechen wir über den Ausbau Ihres Marketplace-Verkaufs!
Brauchen Sie Hilfe bei anderen Marktplätzen?
Amazon
Ob Ihnen an SEO-Optimierung, ausgefeiltem A+ Content oder der Einführung von FBA-Prozessen gelegen ist – bei uns haben Sie mehrere Wege der Zusammenarbeit zur Auswahl. Wählen Sie den Bereich, in dem Sie Unterstützung brauchen:
Allegro
Vom ersten Audit über die Schulung des Teams bis zur vollständigen Betreuung von Konto und Werbung – wir passen den Umfang der Zusammenarbeit an Ihre aktuelle Phase an. Wählen Sie die Lösung für Ihr Unternehmen:
eMAG
Wir erschließen und entwickeln den Verkauf im mittel- und osteuropäischen Markt – strategisch oder operativ, je nach Ihrem Bedarf. Passen Sie die Form der Unterstützung an die Ziele Ihres Unternehmens an:
eBay
Eine starke und rentable Markenposition bei eBay ist das Ergebnis gut gewählter Werkzeuge – Schulung, Audit, Werbung oder vollständige Kontobetreuung. Sehen Sie, wie wir helfen können:
Kaufland
Wir kennen das System Kaufland Marketplace hervorragend. Wir wissen, wie man Konten und Werbebudgets optimiert. Sehen Sie, was wir für Ihre Marke tun können:
Telefon Nummer
Wir bringen Ihre Marke auf branchenspezialisierte Plattformen und zu lokalen Marktführern – dorthin, wo Ihre Kunden tatsächlich sind.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- und viele mehr…